Polityka Prywatności
i Plików Cookies

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.centrumhipoteki.pl (dalej: „Serwis"). Dokument został przygotowany zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

Administratorem danych osobowych jest Centrum Hipoteki (dalej: „Administrator"). Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, drogą telefoniczną lub elektroniczną.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników przekazywane dobrowolnie za pośrednictwem Serwisu, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informacje dotyczące sytuacji finansowej i kredytowej,
• dane zawarte w formularzach kontaktowych oraz zapytaniach.

Ponadto Serwis może automatycznie gromadzić dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty oraz aktywność użytkownika w Serwisie.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• kontaktu z użytkownikiem w odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• przedstawienia oferty kredytu hipotecznego, refinansowania lub innych usług finansowych,
• analizy zdolności kredytowej oraz wstępnej oceny możliwości finansowych,
• realizacji usług pośrednictwa kredytowego,
• marketingu bezpośredniego własnych usług Administratora,
• prowadzenia działań analitycznych i statystycznych dotyczących Serwisu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu i kontaktu z klientami.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności:

• bankom i instytucjom finansowym,
• podmiotom świadczącym usługi pośrednictwa kredytowego,
• dostawcom usług IT, hostingu oraz systemów CRM,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i marketingowe.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych lub marketingowych (np. Google, Meta) dane mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z obowiązującymi mechanizmami zabezpieczeń przewidzianymi przez RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane,
• do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z relacji prawnej,
• zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed jej cofnięcia,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację usług świadczonych przez Administratora, w tym kontakt oraz przedstawienie oferty kredytowej.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka") w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• dostosowania zawartości Serwisu do preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analiz ruchu,
• działań marketingowych i remarketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub podobnych technologii śledzących w celu analizy ruchu oraz prowadzenia działań reklamowych. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz anonimowe identyfikatory użytkowników.

12. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem.

13. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii stosowanych w Serwisie. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej www.centrumhipoteki.pl.